Betingelser

Bestilling

- KUN FORSENDELSE I DANMARK

 

Alle varer er inkl. moms.
Når du handler hos Dampbiksen.dk skal vi have en række oplysninger af dig: navn, adresse, e-mail adresse og mobilnummer.
Disse oplysninger er nødvendige, for at vi kan sende varerne til dig, og for at vi kan kontakte dig hvis vi får problemer med din ordre f.eks udsolgte varer eller lignende.

Har du spørgsmål til brugen af webshoppen eller varerne er du altid velkommen til at kontakte os på e-mail eller telefon.

* Dampbiksen.dk ejes og drives af "NiVi Gelato"

 
OBS - INGEN SALG TIL PERSONER UNDER 18 ÅR
 Ved accept af "Salgs- og Leveringsbetingelser", bekræfter du samtidig at du er over 18 år! 
 

Betaling

Når du bestiller varer hos Dampbiksen kan du vælge at betale din ordre på en af følgende måder: 

Dankort - VISA Dankort - VISA - Mastercard - MobilePay

Kortbetaling:

Betaling med Dankort/VISA/Mastercard sker via en sikker og krypteret forbindelse.

Oplysninger til brug ved betaling finder du på dit betalingskort:

  • Kortnummer (ikke kontonummer)
  • Udløbsdato
  • Kontrolcifre

Din betaling trækkes først fra dit kort når varerne afsendes.

 

MobilePay:

Ved betaling via Mobilepay, åbner et vindue hvor du skal indtaste dit mobilnummer.

Herefter skal du godkende betalingen i din MobilePay App på din mobil - Kontroller at du har forbindelse til nettet (WiFi eller Mobildata) og at din Mobilepay er aktiveret til nethandel.

PayPal

Pr. 1. februar 2019 pålægges gebyr ved betaling via Paypal: 3,4% af beløbsstørrelsen + DKK 2,60

Betaling sker via PayPal, med dit Kreditkort (ex. Mastercard) eller din PayPal-konto, til mail@dampbiksen.dk
Betalingsvinduet åbner automatisk når du vælger at betale via PayPal.

Du kan betale enten direkte med dine kortoplysninger, eller du kan vælge at oprette en sikker konto, så du fremover ikke skal indtaste dine kortoplysninger hver gang du handler.

Ønsker du ikke at oprette en konto hos Paypal, skal du lave din bestilling via en PC (Stationær eller Bærbar)
Bestiller du via Tablet eller Mobil enhed vil det i de fleste tilfælde, være Obligatorisk i betalingsbilledet, at oprette en konto hos Paypal

Bankoverførsel

Hvis du vælger betaling via bankoverførsel afsender vi dine varer senest den efterfølgende hverdag, efter vi har modtaget din betaling.
Kontooverførsel foregår til Ringkjøbing Landbobank: Reg.: 7670  Konto: 0006779214
Hvis ikke vi har modtaget din betaling senest 3 bankdage efter bestilling annulleres ordren.
Kontooplysninger til brug ved betalingen finder du også på din ordrebekræftelse.

Kontant

Ønsker du at betale din ordre kontant ved afhentning, kan dette kun lade sig gøre ved forudgående aftale pr. telefon: 29290743

OBS!! Det er IKKE muligt at betale kontant ved afhentning i Ringkøbing.
 

Levering

Ordrer hos Dampbiksen leveres med PostNord.
Du vil i bestillingsprocessen kunne vælge mellem de tilgængelige leveringsformer inkl. pris

  • Postpakke med omdeling: Din ordre sendes med PostNord som "Pakke" direkte til din adresse eller evt. alternativ leveringsadresse.Pakken sendes med Tracking nr., og Postnord leverer "med omdeling" mandag - fredag.
  • Postpakke uden omdeling: Din ordre sendes med Postnord som "Pakke" til det selvvalgte Posthus/Pakkeboks. Er der ikke valgt et afhentningssted, sendes pakken til nærmeste Posthus/Pakkeboks. Pakken sendes med Tracking nr., og pakker "uden omdeling" leveres Mandag - Lørdag. 

 

⇒ Vælger du "uden omdeling" får du besked via sms/e-mail, når din pakke er klar til afhentning på nærmeste eller selvvalgte Posthus/Pakkeboks


OBS! "Fri levering ved køb over 400.-" sendes som "Pakke uden omdeling" med PostNord til den valgte Pakkeboks/ Posthus med Tracking nr.


Ordrer afsendes senest den efterfølgende hverdag - Hertil skal lægges PostNord's forsendelses tider. 

Afhentning

Ved afhentning, skal vi have din bestilling senest dagen før!

 

Afhentning er kun muligt Mandag - Fredag

- dvs. bestilling senest torsdag, ved afhentning fredag.

♦ Afhentning Søndervig → Badevej 11B, Søndervig, 6950 Ringkøbing (hos isbutikken NiVi Gelato)
Vi sender dig en SMS, når din bestilling er klar til afhentning.

 

Afhentning Ringkøbing → Du får besked via SMS når din bestilling er klar til afhentning, samt adresse.

→ Afhentning er ikke mulig i tidsrummet fra kl. 21.00 til kl. 9.00

* Det er ikke muligt at betale kontant ved afhentning i Ringkøbing!!

 

Fra ultimo oktober til medio marts  er det kun muligt at afhente i Ringkøbing


OBS! Ved kontant betaling skal ordren være afhentet senest 2 dage efter bestilling, derefter vil den blive annulleret!


Fortrydelsesret 

Køb hos Dampbiksen er omfattet af reglerne om fjernsalg i dørsalgsloven.
Det betyder at du har 14 dages fuld returret - Alle væsker er dog undtaget, dvs. E-væsker, Aromaer og Basevæske!
Hvis du ønsker at gøre brug af din returret, beder vi dig meddele os dette hurtigst muligt efter modtagelsen.

 
Når du returnerer de købte varer skal det ske i original emballage, ubrugt og samme stand og antal, som leveret.
 
Med de returnerede varer vedlægges en kopi af fakturaen, eller evt. en note med faktura- eller ordrenummer.
 
Du er på ingen måde forpligtet til at angive nogen grund til returneringen, men vi vil sætte pris på hvis du alligevel gør det.
Uden tilbagemeldinger fra vore kunder har vi svært ved at forbedre vort sortiment eller service.
 
Ved fortrydelse af købet refunderer vi hele det fakturerede beløb inklusiv fragt, men minus eventuelle gebyrer.
Forsendelsesomkostninger i forbindelse med returneringen afholdes af kunden.
 
Tilbagebetaling sker via Bankoverførsel, Paypal eller Mobilepay - afhængig af hvilken betalingsmetode du benyttede ved bestilling.
Sker tilbagebetalingen via bankoverførsel, er det nødvendigt at du oplyser navnet på dit pengeinstitut og dit registrerings- og kontonummer.
Vi overfører pengene til din konto inden for 3 arbejdsdage efter vi har modtaget varerne fra dig. 

Reklamation

Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven - omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.

 

Reklamationsretten dækker ikke almindelig slitage, fejl og skader, direkte eller indirekte opstået ved forkert betjening, mangel på vedligeholdelse, vold eller uautoriseret indgreb.

Er en vare behæftet med fejl/defekt ved modtagelse, bedes du indenfor rimelig tid (2-3 dage) meddele os dette.

 

Ønsker du at gøre brug af reklamationsretten og varen skal returneres - skal der (på de produkter hvor det er muligt) oplyses et serienr., som oftest fremgår af den originale emballage ⇒ Kan der ikke oplyses et serienr. på det produkt som reklamationen omhandler, bortfalder reklamationsretten!

** Returnering sker i følge aftale og gerne i original emballage ⇒ fejlen vil blive udbedret, varen ombyttes eller der laves en kreditering. 

Fortrolighed

Dampbiksen vil aldrig sælge, eller på anden måde offentliggøre, oplysninger om sine kunder eller besøgende for tredjemand. Dog er der et enkelt forbehold! Ved kriminelle forhold såsom kreditkortsvindel vil IP adressen blive videregivet til politiet, sammen med anmeldelse herom.

 

I forbindelse med dit besøg på dampbiksen.dk bliver der automatisk registreret en række oplysninger. Disse oplysninger er anonyme og kan ikke bruges til at identificere dig. Oplysningerne bliver opsamlet af 2 grunde: for det første hjælper det os med løbende at forbedre webshoppens brugervenlighed, og for det andet bruger vi disse data til at udarbejde statistikker til internt brug. Disse oplysninger omfatter, men er ikke nødvendigvis begrænset til:

 

• Hvilket land kommer den besøgende fra

• Hvordan finder de besøgende vores side

• Hvilken browser bruger de besøgende

• Hvilken skærmopløsning har de besøgende

• Hvilken side kommer den besøgende ind på

• Hvilken side forlader den besøgende sitet fra

• Hvor lang tid bruger den besøgende på siden

• Hvor mange sider ser den besøgende

 

♦ Vi ønsker dig en god handel ♦